Envíos y entregas
Atención personalizada
En Ranita Pescadora queremos que compres con tranquilidad y confianza. Si tenés algún inconveniente con tu pedido o necesitás realizar un cambio o devolución, estamos para ayudarte.
Si realizaste una compra online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo.
Podés solicitar la devolución desde el Botón de Arrepentimiento de nuestra tienda o escribiéndonos a [email protected].
En estos casos, los gastos de devolución están a cargo de Ranita Pescadora, conforme a la legislación vigente.
También ofrecemos cambios comerciales dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido, sujetos a disponibilidad.
Para solicitar un cambio por otro modelo o producto, recomendamos conservar el artículo sin uso, con sus accesorios y embalaje original.
Si existe una diferencia de precio, te informaremos antes de confirmar el cambio.
Los gastos de traslado por cambios voluntarios, fuera de los casos legalmente gratuitos, se coordinarán previamente con el comprador.
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contactanos para gestionar una solución.
Podés enviarnos el número de pedido y, si es posible, fotografías del producto para facilitar la revisión.
Si corresponde un cambio, reparación o devolución por una falla cubierta legalmente, los gastos de traslado estarán a nuestro cargo.
Una vez gestionada la devolución, coordinaremos el reintegro del importe correspondiente.
El reembolso se realizará mediante el medio de pago original o por otro medio acordado, según corresponda.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera o plataforma de pago.
Escribinos a [email protected] indicando:
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Número de pedido.
Producto comprado.
Motivo de la consulta, cuando corresponda.
Te responderemos para coordinar los siguientes pasos.
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales correspondientes según la normativa argentina. Para productos nuevos alcanzados por la garantía legal, el plazo mínimo es de 6 meses desde su entrega.
La garantía contempla los defectos y problemas de funcionamiento cubiertos legalmente.
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Tu confianza es importante para nosotros. Estamos para acompañarte antes y después de cada compra.